ERPのテレマーケティング（テレアポ）

弊社テレマーケティングの強み

【その１】 ERP等システム系のお客様が80%以上なので、テレアポスタッフ全員がERP営業で必要な業務用語を理解！！
【その２】 BtoB専門なので、法人のお客様に失礼の無い丁寧な対応が可能！！
【その３】 上場企業の役員レベルとコンタクト多数あり！！

ERPのテレマーケティング　事例

【ERP会社様・生産管理システム】　アポイント設定
国内製造業の担当取締役、経営企画部門、情報システム部門をターゲットにテレアポを実施。　多くのアポから十数件の大型商談が進行。

【ERP会社様・連結会計システム】　アポイント設定
グローバル企業の財務担当取締役、経営企画部門をターゲットにアポイント設定のテレマーケティング。　30社以上のアポを獲得し、内半分が提案フェーズへ。

【ERP会社様・CRMシステム】　電話アンケート調査
大手小売業、消費財メーカーの営業・マーケティング担当取締役、カスタマーサポート担当取締役及び部門長クラスをターゲットに電話アンケート調査。　40件近い商談を発掘。

※ERPの商談で勝つにはボトムアップとトップダウンの組み合わせが有効なのは統計で明らかです。

テレマーケティングプロジェクトの流れ

ご契約
機密保持契約の締結
ご発注

テレマーケティング全体設計
目的の共有
対象製品やサービスの情報共有
架電からレポートに至る業務フローの確定
トークスクリプト作成

コールスタッフ向けトレーニング
対象製品やサービスの情報共有
トークスクリプト練習及びQ&A

テストコール
トークスクリプト及び業務フローが正しいか実際の架電による検証

テレマーケティング本番前の確認
テストコールの結果によってトークスクリプトの修正など

テレマーケティング本番スタート
目標達成のため随時トークや業務フローをチェックしながら進める

成果（アポなど）は随時ご報告
アポイント内容、日程調整、感触のご報告など随時連携しながら進行

最終レポート
アポ設定、接触率などテレマーケティングプロジェクトの報告書を提出