テレアポ代行やWebプロモーション代行のSYDでは、日々の活動をこのコラムで紹介しています。

テレアポ　コラム

SYDの電話調査

官公庁様及び企業様から委託を受け、法人対象の電話調査業務を行っております。
通常、電話アンケート調査に対する回答は任意のため、当該アンケートの目的を手短にかつ分かりやすく説明することが肝要です。

電話調査

SYDの電話調査は、法人向けテレマーケティング業務のノウハウを結集したもので、他に類をみない調査回答率を提供しており、特に官公庁関係から多くの委託を受けております。　回答者が答え易いように設問を工夫するのはもちろんのこと、担当セクションへ回して貰うノウハウなどがございます。

■電話調査内容（例）

• 企業の業況に関する電話アンケート調査


• 全国の企業の労働実態電話調査


• 製造業に対する品質管理に関する電話リサーチ


• 各種規制に対する遵守状況の調査


• 貴社の製品（サービス）に対するお客様・ユーザー様の声


• 貴社のテレビCM、雑誌広告に対するイメージ調査


• 貴社製品（サービス）の認知度


• 提案を希望している会社名、担当者名などの情報


• 競合業者、競合製品の利用実態の電話調査

[詳細]

ＩＴ製品のテレマーケティング

SaaS、セキュリティ、システム開発ツールなど様々なＩＴソリューション会社様および、ERPを始め各種業務アプリケーションシステム会社様のテレマーケティング・テレアポを請け負っております。

ＩＴ分野における弊社テレマーケティングの実績

基本的なＩＴ・システム用語が理解できなければＩＴ関連のテレマーケティングは困難です。
詳細はこちらをご覧ください。

[詳細]

LBC業種分類表

LBC業種分類表は、750万件の法人データを1456に分類（細分類）しています。
750万件の法人データは複数のソースからデータ収集し、それぞれ最新の状態にメンテナンスしています。

提供する項目

• 社名
• 郵便番号
• 所在地
• 電話番号
• ファックス番号
• 代表者名
• URL
• 業種
• 売上
• 利益
• 資本金
• 従業員数

絞り込み条件

• 所在地
• 業種
• 売上
• 利益
• 資本金
• 従業員数

LBC業種分類表の問い合わせはコチラ>>

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ERPのテレマーケティング（テレアポ）

弊社テレマーケティングの強み

【その１】 ERP等システム系のお客様が80%以上なので、テレアポスタッフ全員がERP営業で必要な業務用語を理解！！
【その２】 BtoB専門なので、法人のお客様に失礼の無い丁寧な対応が可能！！
【その３】 上場企業の役員レベルとコンタクト多数あり！！

ERPのテレマーケティング　事例

【ERP会社様・生産管理システム】　アポイント設定
国内製造業の担当取締役、経営企画部門、情報システム部門をターゲットにテレアポを実施。　多くのアポから十数件の大型商談が進行。

【ERP会社様・連結会計システム】　アポイント設定
グローバル企業の財務担当取締役、経営企画部門をターゲットにアポイント設定のテレマーケティング。　30社以上のアポを獲得し、内半分が提案フェーズへ。

【ERP会社様・CRMシステム】　電話アンケート調査
大手小売業、消費財メーカーの営業・マーケティング担当取締役、カスタマーサポート担当取締役及び部門長クラスをターゲットに電話アンケート調査。　40件近い商談を発掘。

※ERPの商談で勝つにはボトムアップとトップダウンの組み合わせが有効なのは統計で明らかです。

テレマーケティングプロジェクトの流れ

ご契約
機密保持契約の締結
ご発注

テレマーケティング全体設計
目的の共有
対象製品やサービスの情報共有
架電からレポートに至る業務フローの確定
トークスクリプト作成

コールスタッフ向けトレーニング
対象製品やサービスの情報共有
トークスクリプト練習及びQ&A

テストコール
トークスクリプト及び業務フローが正しいか実際の架電による検証

テレマーケティング本番前の確認
テストコールの結果によってトークスクリプトの修正など

テレマーケティング本番スタート
目標達成のため随時トークや業務フローをチェックしながら進める

成果（アポなど）は随時ご報告
アポイント内容、日程調整、感触のご報告など随時連携しながら進行

最終レポート
アポ設定、接触率などテレマーケティングプロジェクトの報告書を提出

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DMフォロー

DM（ダイレクトメール）発送後のフォローはとても重要です。
通常DMをもらった人は、DM内容に関心を持ったとしてもすぐに行動を起こしません。
行動に移してもらうには電話によるフォローが欠かせません。

>>電話によるDMフォローはSYD式テレマーケティング>>

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電話アポ（テレアポ）を取るコツ

電話アポ（テレアポ）を取るコツ

　電話アポを取るコツがあります。　しかし、、、多くの場合アポを取ることが目的ではなく、訪問して商談をまとめて、受注することが目的であるはずです。　訪問アポイントを取ったからと言って全てが受注につながる訳ではありません。　限られた人数の営業マンが効率よく受注していくためには【精度の高い電話アポ】が必要です。

精度の高い電話アポ

　ここで言う精度とはアポイント取得率ではなく、アポ受注率を指しています。　精度の高い電話アポのコツは、依頼主企業様の製品やソリューションの中身を深く理解することから始まります。　依頼主様の製品やソリューションを心から良いと思うことで電話アポのトークに【自然な迫力】が表現されるのです。　電話アポ代行会社の多くが営業経験の無い女性スタッフを多用し、九州など地方拠点から電話発信する方策を取っている中で、SYDの電話アポスタッフは全員が東京や大阪などで営業マンをしていた経験を持っています。　しかもSYDではテレアポスタッフのほとんどが男性スタッフです。　企業向け製品やソリューション営業のほとんどが男性であることからこのような方策をとっております。　これが精度の高い電話アポの基本と考えSYDの差別化要因となっています。 電話アポ代行サービス（テレマーケティング）をもっと見る >>

電話アポサービスの業務領域

テレアポ戦略の相談から企業リストの準備、電話アポの実行、アポイントの獲得までをサポート致します。下記のように、弊社が協業することで貴社のセールスサイクルが強化されます。

電話アポプロジェクトにおけるビジョン共有の重要性

貴社が販売したい商品・サービスが、どのようなマーケットに価値があるのか、
スムーズに商談を発生させるためにはどのような営業手法が必要なのか？
貴社と一緒になって、目標達成に向けて電話アポ（営業活動）を行って行きます。

SYDの電話アポ受託事例

【インターネット広告媒体A社様】　有料広告掲載のご案内
　　　広告担当者を探し出し、資料送付からクロージングまでの営業の流れを電話アポで実施

【インターネット広告媒体B社様】　有料広告掲載前の無料お試し掲載のご案内
　　　営業担当または広告担当者に電話でサービス内容を説明し無料登録を促す電話アポを実施

【音響コンサルティング会社様】　アポイント設定
　　　国内大手メーカーのR&D部門をターゲットにアポイント設定を実施

【トータルITサービス会社様】　アポイント設定
　　　国内大手サービス業・小売業のマーケティング部門をターゲットにアポイント設定

【中国向けショッピングモール様】　出店ニーズの調査及び出店概要資料送付
　　　楽天等の出店企業をターゲットに出店のニーズ調査レポートと興味のある企業に資料を送付

【ＥＲＰ・生産管理システム会社様】　アポイント設定
　　　国内製造業の担当取締役、経営企画部門、情報システム部門をターゲットにアポイント設定

【通信費のコスト削減コンサルティング会社様】　アポイント設定
　　　従業員300人以上の企業の社長・役員レベルまたは経営企画部門をターゲットにアポイント設定

SYDの電話アポ代行を利用する様々な目的

アポ取り電話アポ
最も需要が多いのがこのアポイント取得です。　貴社または弊社が準備したリストを元に新規アポイントを獲得します。　手間と時間がかかるためアウトソースすると最も効果が出る領域です。

無料申込獲得電話アポ
インターネット上での広告媒体への無料掲載の申込を獲得します。無料なら誰でも申し込むだろうと思われがちですが、自社で行うと以外に苦戦します。　当社に蓄積したノウハウをご利用いただけます。

セミナー集客電話アポ
営業部門やマーケティング部門の方ならセミナー集客の経験がおありでしょう。　クロージングフェーズのお客様を抱えている営業マンには辛い！　案内状送付後申込がないお客様及び申し込んだお客様への来場促進を電話で案内します。　電話以外にもセミナー案内サイトの制作やDM発送などトータルパッケージもございます。

キーマン調査電話アポ
大規模商談の場合、事前にキーマンを知っていれば。。。そんなニーズにお答えする電話アポです。　ターゲットの氏名、部署名、役職、電話番号などを調査します。

イベントフォロー電話アポ
展示会やセミナーなど集客イベント終了後フォローを行います。　来場者アンケートの集計、名刺のデータ化、来場の御礼メール送信など素早い対応でイベントの成果をあげます。

電話アポプロジェクトの流れ

ご契約
機密保持契約の締結
ご発注

電話アポ（テレアポ）全体設計
目的の共有
対象製品やサービスの情報共有
架電からレポートに至る業務フローの確定
トークスクリプト作成

コールスタッフ向けトレーニング
対象製品やサービスの情報共有
トークスクリプト練習及びQ&A

テストコール
トークスクリプト及び業務フローが正しいか実際の架電による検証

電話アポ本番前の確認
テストコールの結果によってトークスクリプトの修正など

電話アポ本番スタート
目標達成のため随時トークや業務フローをチェックしながら進める

成果（アポなど）は随時ご報告
アポイント内容、日程調整、感触のご報告など随時連携しながら進行

最終レポート
アポ設定、接触率など電話アポプロジェクトの報告書を提出

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上場企業一覧

新規顧客開拓などに用いるための上場企業一覧リストを販売しております。
情報元は、750万件の企業情報データベースまたは公表されている人事ニュースです。エクセル、CSVで一覧にして納品いたします。

人事ニュースから探す【上場企業部門別役職者一覧】の項目

• 業種
• 会社名
• 部署名
• 氏名（主に部長レベル～役員レベル）
• 役職
• 勤務場所
• 電話番号
• FAX番号
• 人事異動履歴
• 最終学歴
• 生年月日

企業情報データベースから探す上場企業一覧

750万件の企業データベース一覧の中から上場企業の場合最大118項目の一覧情報があります。

【ラインナップ】

• 系列企業データベース
• 中小企業データベース
• 部署データベース
• ビル別テナントデータベース
• 工場データベース
• 求人企業データベース
• 新設法人データベース
• 官公庁データベース

非上場企業一覧及び上場企業一覧の新規リストアップ

• 楽天等のネットショップを新規にリストアップ
• Webを検索して新規にリストアップ
• 人事ニュースの最新情報を新規にリストアップ
• 上場企業の対象部門の部長、役員名を含めたリストアップ

企業リストの重要性

新規顧客開拓等のためにダイレクトメールやテレマーケティングを行うのですが、DMもテレマも相応の手間と費用を要します。　この費用を抑えて、かつ効果を生み出すために最初にやるべきことは良い企業リストを入手することです。　企業リスト一覧を既にお持ちの場合はメンテナンスが重要となります。　たとえば、1万件の一覧の中に住所変更または電話番号変更が２０％以上含まれている事は珍しいことではありません。　古い一覧ほどその傾向は強くなります。　リストメンテナンスをせずにDMやテレマーケティングを実施すると、最初から２０％以上"ロスト"していることになります。
SYDでは、既存リストの更新作業（リストメンテナンス）を低料金で請け負っております。

上場企業一覧、非上場企業一覧、店舗一覧参考価格

リストの種類	初期費	リスト単価
Webで検索してリストアップ	50,000円	100円
上場企業クラスの部門担当者人事情報	50,000円	200円
中小企業を含むランドスケイプ社DB	100,000円	100円

*ランドスケイプ社のリストは代理店価格につきDB元よりもお安くご提供しています。

企業リストの無料見積はコチラ>>

株式会社SYD　本社
〒141-0022 東京都品川区東五反田1-11-15電波ビル3F
TEL：03-6231-5921　　FAX：03-6231-5920

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アウトバウンドテレマーケティング

本来テレマーケティングはインバウンド（着信）とアウトバウンド（発信）の両方の意味を含んでいますが、最近では発信業務＝テレマーケティングの雰囲気があります。　弊社は法人向け発信専門のテレマーケティングなので正式にはアウトバウンドテレマーケティングと言えます。

アウトバウンドテレマーケティングの留意点

アウトバウンドを受ける側（見込客など）は売り込まれるのを望んでいるわけではないので、弊社テレマーケティングスタッフには話し方などに細心の注意を払わせています。　「売込まれるのを望んでいない」と言う意味は、不要な売り込みを受けて不快に思っているかも知れないと言うことです。　当社にも売り込みのアウトバウンドテレマーケティングが来ますが、「コストダウンできるのに（または売上が増えるのに）なぜアポイントを受け入れないのか？」と真剣に話してくる人がいますが、これはとても失礼な感じを受けます。　一般論で「コストダウンしたい」のはどの企業にでも当てはまりますが、その有効性やコストダウン金額によります。　わずかなコストダウン（売上増）のために手間と時間をかけられません。　このあたりの感覚を養うにはアウトバウンドテレマーケティングスタッフの日々の教育しかありません。　トークスクリプト（電話で話す内容）をポンと渡しただけではだめで、毎日会話をウォッチしていないといけません。

アウトバウンドテレマーケティングサービスの業務領域

マーケティング戦略の相談から企業リストの準備、テレマーケティングの実行、アポイントの獲得までをサポート致します。下記のように、弊社が協業することで貴社のセールスサイクルを強化します。

アウトバウンドテレマーケティングにおけるビジョン共有の重要性

貴社が販売したい商品・サービスが、どのようなマーケットに価値があるのか、
スムーズに商談を発生させるためにはどのような営業手法が必要なのか？
貴社と一緒になって、目標達成に向けてアウトバウンドテレマーケティング（営業活動）を行って行きます。

アウトバウンドテレマーケティング事例

【インターネット広告媒体A社様】　有料広告掲載のご案内
　　　広告担当者を探し出し、資料送付からクロージングまでの営業の流れをアウトバウンドで実施

【インターネット広告媒体B社様】　有料広告掲載前の無料お試し掲載のご案内
　　　営業担当または広告担当者に電話でサービス内容を説明し無料登録を促すテレマーケティングを実施

【音響コンサルティング会社様】　アポイント設定
　　　国内大手メーカーのR&D部門をターゲットにアポイント設定を実施

【トータルITサービス会社様】　アポイント設定
　　　国内大手サービス業・小売業のマーケティング部門をターゲットにアポイント設定

【中国向けショッピングモール様】　出店ニーズの調査及び出店概要資料送付
　　　楽天等の出店企業をターゲットに出店のニーズ調査レポートと興味のある企業に資料を送付

【ＥＲＰ・生産管理システム会社様】　アポイント設定
　　　国内製造業の担当取締役、経営企画部門、情報システム部門をターゲットにアポイント設定

【通信費のコスト削減コンサルティング会社様】　アポイント設定
　　　従業員300人以上の企業の社長・役員レベルまたは経営企画部門をターゲットにアポイント設定

アウトバウンドテレマーケティングを利用する様々な目的

アポ取りアウトバウンドテレマーケティング
最も需要が多いのがこのアポイント取得です。　貴社または弊社が準備したリストを元に新規アポイントを獲得します。　手間と時間がかかるためアウトソースすると最も効果が出る領域です。

無料申込獲得アウトバウンドテレマーケティング
インターネット上での広告媒体への無料掲載の申込を獲得します。無料なら誰でも申し込むだろうと思われがちですが、自社で行うと以外に苦戦します。　当社に蓄積したノウハウをご利用いただけます。

セミナー集客アウトバウンドテレマーケティング
営業部門やマーケティング部門の方ならセミナー集客の経験がおありでしょう。　クロージングフェーズのお客様を抱えている営業マンには辛い！　案内状送付後申込がないお客様及び申し込んだお客様への来場促進を電話で案内します。　電話以外にもセミナー案内サイトの制作やDM発送などトータルパッケージもございます。

キーマン調査アウトバウンドテレマーケティング
大規模商談の場合、事前にキーマンを知っていれば。。。そんなニーズにお答えするテレマーケティングです。　ターゲットの氏名、部署名、役職、電話番号などを調査します。

イベントフォローアウトバウンドテレマーケティング
展示会やセミナーなど集客イベント終了後フォローを行います。　来場者アンケートの集計、名刺のデータ化、来場の御礼メール送信など素早い対応でイベントの成果をあげます。

アウトバウンドテレマーケティングプロジェクトの流れ

ご契約
機密保持契約の締結
ご発注

アウトバウンドテレマーケティング全体設計
目的の共有
対象製品やサービスの情報共有
架電からレポートに至る業務フローの確定
トークスクリプト作成

コールスタッフ向けトレーニング
対象製品やサービスの情報共有
トークスクリプト練習及びQ&A

テストコール
トークスクリプト及び業務フローが正しいか実際の架電による検証

アウトバウンドテレマーケティング本番前の確認
テストコールの結果によってトークスクリプトの修正など

アウトバウンドテレマーケティング本番スタート
目標達成のため随時トークや業務フローをチェックしながら進める

成果（アポなど）は随時ご報告
アポイント内容、日程調整、感触のご報告など随時連携しながら進行

最終レポート
アポ設定、接触率などアウトバウンドテレマーケティングプロジェクトの報告書を提出

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法人リスト

テレマーケティングやダイレクトメールで使う法人リストを販売しております。法人リストが古いと、住所変更や担当者異動などが何割か発生するので、テレマーケティングやDMの効果を無駄にしてしまいます。

法人リストはどのように入手するのか？

弊社では750万件の法人データベース及び公表されている人事ニュースをベースとしております。　企業リスト（法人リスト）を詳しく見る>>

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セールスマーケティング

SYDのセールスマーケティングは、顧客獲得および顧客定着化の２つが目的になります。セールスや広告宣伝をどのように組み合わせれば最大の売上を得られるのでしょうか？

セールスマーケティングの企画 → 実行 → 改善

弊社はセールス代行及びテレマーケティングなど総合セールスマーケティング企業です。　貴社のニーズ（新規？　既存客フォロー？　セミナー集客？）を伺わせて下さい。　弊社の英知と情熱を注ぎ込み貴社製品・サービスの拡販を緻密に計画し大胆に実行します。

セールスマーケティングの注意点

セールスマーケティングを行う場合、
　　　(1) その事業のフェーズを正しく理解する。
　　　(2) マーケットをセグメンテーションする。
この2点をセールス・マーケティング関係者全員が理解することが重要です。　少ない力で最大の効果を上げる為には、全員が同じ方向を向いていなくてはなりません。　貴社の事業のフェーズは今どのあたりでしょうか？　立ち上げフェーズなのか既存客を育てるフェーズなのか、第2次拡大フェーズなのか？？？　フェーズを理解し、次のフェーズを決めることで事業の方向性を全員が納得しパワーを発揮します。
2つ目のマーケットセグメンテーションは、貴社の既存客から方向を導き出せます。　得意分野でナンバーワンを目指します。　全体で3位を狙うより、セグメントされた領域で1位になる方が容易です。

SYDのセールスマーケティングサービスの業務領域

セールスマーケティング戦略の相談から業種絞込み後の企業リストの準備、テレマーケティング、DM、Webプロモーション等の総括的なセールスマーケティングの実行までをサポート致します。

セールスマーケティングにおけるビジョン共有の重要性

貴社が販売したい商品・サービスが、どのようなマーケットに価値があるのか、
スムーズに商談を発生させるためにはどのような営業手法が必要なのか？
貴社と一緒になって、目標達成に向けてセールスマーケティングを行って行きます。

セールスマーケティング事例

■ 【インターネット広告媒体A社様】　有料広告掲載のセールスマーケティング
　　　広告担当者を探し出し、資料送付からクロージングまでの営業の流れをテレマーケティングで実施。同時にWebプロモーション（リスティング広告及びSEO対策）を大々的に展開。

■ 【インターネット広告媒体B社様】　有料広告掲載前の無料お試し掲載のご案内
　　　営業担当または広告担当者に電話でサービス内容を説明し無料登録を促すテレマーケティングを実施

■ 【音響コンサルティング会社様】　アポイント設定によるセールスマーケティング
　　　ソリューションを分析し、ターゲットの絞込みを実施し、国内大手メーカーのR&D部門をターゲットにアポイント設定を実施。　一部上場企業からの受注に成功。

■ 【トータルITサービス会社様】　テレマーケティング
　　　国内大手サービス業・小売業のマーケティング部門をターゲットにアポイント設定

■ 【中国向けショッピングモール様】　セールスマーケティング全般
　　　楽天等の出店企業をターゲットに出店のニーズ調査レポートと興味のある企業に資料を送付

■ 【ＥＲＰ・生産管理システム会社様】　テレマーケティング
　　　国内製造業の担当取締役、経営企画部門、情報システム部門をターゲットにアポイント設定

■ 【通信費のコスト削減コンサルティング会社様】　テレマーケティング
　　　従業員300人以上の企業の社長・役員レベルまたは経営企画部門をターゲットにアポイント設定

SYDのセールスマーケティング支援を利用する様々な目的

プル型プッシュ型セールスマーケティング
最も需要が多いのがこれです。　プル型をWebプロモーションで展開しながら、プッシュ型で絞り込んだ市場に攻勢をかけます。　中長期プランの元で地道に進めると確実に売上アップにつながります。

Web広告主様向けセールスマーケティング
インターネット上での広告媒体をいかに展開していくか？　よくあるのが無料からスタートする案です。　無料なら誰でも申し込むだろうと思われがちですが、自社で行うと以外に苦戦します。　当社に蓄積したノウハウをご利用いただけます。

キーマン調査セールスマーケティング
大規模商談の場合、事前にキーマンを知っていれば。。。そんなニーズにお答えするセールスマーケティングです。　ターゲットの氏名、部署名、役職、電話番号などを調査します。

セールスマーケティングプロジェクトの流れ

ご契約
機密保持契約の締結
ご発注

セールスマーケティング全体設計
セールスマーケティング全体目的の共有
対象製品やサービスの情報共有

Webプロモーション設計
セールスマーケティング全体目的の共有
コンテンツ準備・制作
リスティング広告予算決定

コールスタッフ向けトレーニング
対象製品やサービスの情報共有
トークスクリプト練習及びQ&A

テストコール
トークスクリプト及び業務フローが正しいか実際の架電による検証

テレマーケティング本番前の確認
テストコールの結果によってトークスクリプトの修正など

テレマーケティング本番スタート
目標達成のため、随時業務フローをチェックしながら進める

成果（受注など）は随時ご報告
集客状況、アポイント内容、日程調整、感触のご報告など随時連携しながら進行

最終レポート
Web集客と成約結果、アポ設定、接触率などセールスマーケティングプロジェクト全体の報告書を提出

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Web集客 SYDの考え

法人向けセールス活動において、Web集客に必要な事をまとめてみました。　また、Web集客からセールス訪問、契約に至るプロセスについても記述しています。

法人対象のWeb集客サイトの目的

ここでは、ウェブフォームまたは電話による問い合わせ獲得を目的とします。情報伝達（IR情報など）を目的とする場合は想定しておりません。
それと、貴社ではWebからの集客目標数が決まっていますか？集客目標を持つと意欲が出てくると思います。

法人対象のWeb集客６つのテクニック

• ３秒で何のサイトなのか分かるように　～　ご自身が検索する時もそうだと思いますが、訪問者はまず、自分の欲しい情報がそこにあるか否かを数秒で判断しようとしています。　情報が無いと判断した場合はすぐに立ち去ってしまいます。　立ち去られても良い訪問者もいるでしょうが、本当の見込客に立ち去られては困ります。　従いまして、開かれたWebページの上段に、３秒程度で判断できるようシンプルなメッセージを掲載します。
• 箇条書きでシンプルで分かりやすく　～　情報があると判断すればサイト全体（ページ全体）に「どの程度」信頼し得る情報があるか２回目の判断に入ります。ここで重要なのが箇条書きで表現することです。　箇条書きの大項目と詳細説明に分けます。
• 営業スタッフの写真掲載　～　アクション（問い合わせ）のためのポジティブな感情を呼び起こします。
• 電話番号を目立つように配置　～　どのページに行っても、スクロールしてもできるだけ連絡先の電話番号が表示されてるようにしましょう。　フリーダイヤルなら尚よいです。
• 事例の掲載　～　成功事例、失敗事例などお客様の生の声を載せましょう。
• シンプルな問い合わせフォーム　～　入力が面倒だと立ち去られてしまいます。　入力項目数をギリギリまで減らし、必要な情報は営業マンが収集するようにしましょう。　ただし、問い合わせ（集客）が充分あり、営業マンが少ない場合は逆に項目数を増やし、問い合わせ情報の質を高めると良いでしょう。

Web集客から訪問し、契約に至るプロセス

Webから問い合わせ　→　営業が接触１（提案など）　→　営業が接触ｎ（見積など）　→　成約
SEO及びリスティング広告などによって、貴社のWebサイトにお客様が訪問します。　お客様は、貴社サービスに興味を持ち、電話またはウェブフォームから問い合わせをします。　その後は営業マンが接点となります。

売上に結びつけるWeb集客

Webサイトの改善だけでなく、営業プロセス（見積提出内容や提案方法など）と併せて改善すると良いでしょう。　少し改善しただけなのに劇的に成約率が高まったと言う例は少なくありません。Webプロモーションを詳しく見る。

問い合わせはコチラ>>

株式会社SYD　本社
〒141-0022 東京都品川区東五反田1-11-15電波ビル3F
TEL：03-6231-5921　　FAX：03-6231-5920

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SYDはテレアポ会社

テレアポはテレマーケティングとも言い、電話アポイントを指します。

テレアポ会社とは

当社は法人向けテレアポ会社です！　お客様に代わって見込客等に電話をしてアポイントを取るのがテレアポ会社の仕事であります。

最近のテレアポ

最近ではアポイントは取らずに電話で申込書をもらったり、登録を促すテレアポ（アポは取らないのでテレマーケティングですね）が増えてきております。　個人向けではなく（当社は個人向けテレアポは行っていません）会社向けです。　お客様の業種としては、インターネットの広告媒体会社様、ネットのASPサービス会社様などでこのような訪問は抜きにしたテレアポ手法が結果に結びついているようです。

テレアポ会社選び

当社を含めてテレアポ会社は様々な得意な領域を持っています。　法人（会社）向けまたは個人向けか？高額製品か廉価な製品か？IT関連、広告、人材派遣など業種別の実績はどうか？アポ取りまで、成約（申込）までか？テレアポスタッフは男性か女性か？営業経験者かパートタイマーか？などの評価ポイントがあります。　最終的に貴社の売上にどれだけ貢献し得るかを出来るだけ厳密に評価することが大切です。　

テレアポ事例

【インターネット広告媒体A社様】　有料広告掲載のご案内
　　　広告担当者を探し出し、資料送付からクロージングまでの営業の流れをテレアポで実施

【インターネット広告媒体B社様】　有料広告掲載前の無料お試し掲載のご案内
　　　営業担当または広告担当者に電話でサービス内容を説明し無料登録を促すテレアポを実施

【音響コンサルティング会社様】　アポイント設定
　　　国内大手メーカーのR&D部門をターゲットにアポイント設定を実施

【トータルITサービス会社様】　アポイント設定
　　　国内大手サービス業・小売業のマーケティング部門をターゲットにアポイント設定

【中国向けショッピングモール様】　出店ニーズの調査及び出店概要資料送付
　　　楽天等の出店企業をターゲットに出店のニーズ調査レポートと興味のある企業に資料を送付

【ＥＲＰ・生産管理システム会社様】　アポイント設定
　　　国内製造業の担当取締役、経営企画部門、情報システム部門をターゲットにアポイント設定

【通信費のコスト削減コンサルティング会社様】　アポイント設定
　　　従業員300人以上の企業の社長・役員レベルまたは経営企画部門をターゲットにアポイント設定

テレアポを利用する様々な目的

アポ取りテレアポ
最も需要が多いのがこのアポイント取得です。　貴社または弊社が準備したリストを元に新規アポイントを獲得します。　手間と時間がかかるためアウトソースすると最も効果が出る領域です。

無料申込獲得テレアポ
インターネット上での広告媒体への無料掲載の申込を獲得します。無料なら誰でも申し込むだろうと思われがちですが、自社で行うと以外に苦戦します。　当社に蓄積したノウハウをご利用いただけます。

セミナー集客テレアポ
営業部門やマーケティング部門の方ならセミナー集客の経験がおありでしょう。　クロージングフェーズのお客様を抱えている営業マンには辛い！　案内状送付後申込がないお客様及び申し込んだお客様への来場促進を電話で案内します。　電話以外にもセミナー案内サイトの制作やDM発送などトータルパッケージもございます。

キーマン調査テレアポ
大規模商談の場合、事前にキーマンを知っていれば。。。そんなニーズにお答えするテレアポです。　ターゲットの氏名、部署名、役職、電話番号などを調査します。

イベントフォローテレアポ
展示会やセミナーなど集客イベント終了後フォローを行います。　来場者アンケートの集計、名刺のデータ化、来場の御礼メール送信など素早い対応でイベントの成果をあげます。

テレアポプロジェクトの流れ

ご契約
機密保持契約の締結
ご発注

テレアポ全体設計
目的の共有
対象製品やサービスの情報共有
架電からレポートに至る業務フローの確定
トークスクリプト作成

コールスタッフ向けトレーニング
対象製品やサービスの情報共有
トークスクリプト練習及びQ&A

テストコール
トークスクリプト及び業務フローが正しいか実際の架電による検証

テレアポ本番前の確認
テストコールの結果によってトークスクリプトの修正など

テレアポ本番スタート
目標達成のため随時トークや業務フローをチェックしながら進める

成果（アポなど）は随時ご報告
アポイント内容、日程調整、感触のご報告など随時連携しながら進行

最終レポート
アポ設定、接触率などテレアポプロジェクトの報告書を提出

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電話営業で見込客探し

法人向け電話営業（テレアポ）はプッシュ型（売り手からのアプローチ）の王道です。　電話営業の外注・アウトソーシングで何を得ようとされていますか？

電話営業のアウトソーシング

だれでも見込客はより多く欲しいものです。
企業向け製品やサービスの見込客をより多く獲得するなら、広告及び電話営業がその王道ではないでしょうか。　弊社のクライアント様は弊社のテレマーケティング（電話営業）サービスを利用していただき、見込客と顧客を増やしておられます。　他のテレマーケティング会社からSYDに変更された企業だけでなく、従来自社営業マンにやらせていた電話営業をSYDに外注することで、新規リード獲得数が相当増えて、見込客と顧客を増やしたそうです。

電話営業が売上に結びつきやすい業種とそうでない業種

先ずは電話をかける費用（電話代と人件費あわせて１００円以上）と、それによって得られる売上を比べます。　従いまして、業種と言うよりも、低料金の製品の場合は成約率が高い必要があり、高額製品の場合は成約率が低くても電話営業が成り立つと言う事になります。

[詳細]

飲食店経営

集客とリピーター化なら飲食店経営ドットコム

新規集客なら食べログで広告

リピーターを増やすならケータイどっと混む

お店のこだわりやスタッフ紹介ならオリジナルホームページ

[詳細]

The飲食店

気になるレストラン、料理屋、居酒屋などを紹介する　【The飲食店】
★旨いお店★注目のお店★を紹介しています。

集客とリピーター化なら飲食店経営ドットコム

[詳細]

食べログへ掲載

食べログの広告で（平均2万円）、すぐに効果が出たとして喜ぶお店が増えています。
「もっと早く知りたかった」、「他のお店には教えられない」、などなど。。。
お店を探す利用者数が、PC･モバイルあわせて約３２００万人でグルメサイトでトップとなった食べログでPRを実施するか否かは、飲食店の業績に多大な影響を与えています。　<食べログ正規代理店のSYD>

国内最大のグルメサイト 食べログとは

比較的後発だった食べログでしたが、インターネット利用者主導による口コミ投稿の仕組みが利用者の支持を得て、月間利用者数No.1となりました。※Nielsen Online 2010年7月調査(Home & Workデータ、ブランドレベル）　　飲食店による公式情報と飲食した一般ユーザーによる口コミ投稿の両方で圧倒的な情報量となり、他のグルメサイトを利用していたユーザーがどんどん食べログにシフトしています。　これは今も続いています。

集客手法　その１　　～　アクセスアップ　～

集客手法　その２　　～　表現力アップ　～

集客手法　その３　　～　「現在地から探す」検索特別枠表示　～

お店の基本情報の登録も簡単です。

選べる３つのプラン

安心サポート　＆　オプション

まとめ

6ヶ月単位の契約なので試しにやってみてはいかがでしょうか。（6ヶ月で解約するお店はほとんどいませんが。。。）
試さない方がもったいないと思います。

まずは下記にお電話下さい！

試さない方がもったいないと思います。　まずは下記にお電話下さい！

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食べログの代理店

食べログ代理店のSYDでは、全国の飲食店様の売上アップのニーズに耳を傾けております。

食べログとは

月間利用者数No.1(※)の座に躍り出ました。 全国の飲食店67万店舗を網羅し、利用者数が3200万人(PC･モバイル合計）を突破した食べログ。 平均2万円で申込める食べログの広告で、数十組レベルで来客を増やす店が続出しています。 (※) Nielsen Online 2010年7月調査(Home & Workデータ、ブランドレベル）

食べログの特徴

• 月間利用者数　PC･モバイルあわせて3200万人でナンバーワン
• 登録店舗数　67万店でナンバーワン
• 口コミ数　314万件でナンバーワン
• 導入しやすい1万円
• 年間契約ではなく、6ヶ月単位での契約

選べる３つのプラン

安心サポート　＆　オプション

基本機能

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ソリューション営業

問題解決型営業のことをソリューション営業と呼びます。　お客様の問題、課題を把握することが重要となります。

ソリューション営業経験者の派遣

　企業向け大型システム(ERP,生産管理システムなど)のソリューション営業経験者を派遣します。　SYDのソリューション営業マンは電力会社や大手小売業などに大型システムを売り込む営業経験者です。　大企業のお客様対応を一般スキルレベルの営業マンに委託すると失注する可能性が高まる事は、過去の多くの事例で証明されています。　中大型商談は小型商談のように沢山転がってはいないので数で勝負する事はできません。　受注率を高める以外に無いのです。　確実に受注する為には、TAS式営業戦略などの組織的かつ多角的な営業アプローチができるソリューション営業が必要です。 *TAS式営業戦略～Target Account Sellingの略で法人向け大型商談における戦略立案と実行管理などを網羅している。

ソリューション営業の活用と同時に進めると効果的なテレマーケティング手法

　中大型商談は比較的内密に検討が進むと言われています。　発注企業は現在取引中のベンダーとの関係が重要なのでおおっぴらに他社に提案を依頼しにくいのです。　しかしベンダー側からテレマーケティングで営業に来られたら喜んで会ってくれます。　自分から問い合わせたのではないと言い訳できるからです。　アポイントが取れたら貴社または弊社のソリューション営業が対応します。

　　　　　　　テレマーケティング詳細　　　　　　　　　　　　　役員アポ詳細　　　　　　　　　　　　　　　営業代行（営業派遣）詳細

商談は足元にあった

　多くのソリューションベンダーは新規顧客開拓に力を入れますが、既存客を放置している事が少なくありません。　通常、中大型ソリューションは何らか小さな問題を抱えており、顧客とベンダーの間には常に緊張状態が続いているため、新製品の紹介に行きにくいのかも知れません。
　このような場合は担当営業が売り込むのではなく、異なる部門（マーケティングやカスタマサービス部門など）からアプローチして比較的簡単に売上を増やしたケースが少なくありません。
　既存客への新製品の紹介は、当社のテレマーケティング部隊にお任せ下さい。　訪問はもちろん貴社または弊社のソリューション営業が対応するのが良いでしょう。

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セールスプロモーション

貴社では製品（サービス）のセールスプロモーションをどのように行っていますか？　昔ながらの営業スタイルで上場を果たしている会社がある一方で、システマティックなプロモーションを展開して急成長している企業も多く見られます。　貴社はどっち派でしょうか？

弊社が請け負ったセールスプロモーション

弊社クライアント様のご依頼で2007年から2008年にかけてインターネット広告媒体のセールスプロモーション一式の全体を企画し実行しました。　内容は下記の通り、あらゆる方策を徹底的に実施したのです。　結果から申し上げますとプロジェクトは大成功でしたが、手探りの状況からスタートで多くの紆余曲折があったことは想像していただける事と思います。

実施したセールスプロモーション

• テレマーケティング
• 訪問営業
• DM
• FaxDM
• プレスリリース配信
• Webプロモーション
• セミナー開催
• 紹介プログラム
• パートナー開拓
• 提携サイトの開拓

クライアント様いわく、このプロジェクト（セールスプロモーション）の収穫は【強い営業チームが出来た】とのことです。　どう言うことかとお尋ねすると、営業の方策１つ１つは失敗と成功の繰り返しであったが、これを繰り返すことでノウハウが蓄積し１つ１つの精度が上がった。　また、諦めずに情熱を持って取り組めば必ず成功すると言うことを関係者全員が共有できた事だそうです。

セールスプロモーションには何が必要なのか？

世の中には製品やサービスが溢れています。　インターネットで検索して見つからない製品やサービスは存在しないように感じるこのごろです。　需要と供給のバランスは年を追うごとに需要側に有利にシフトしています。　売るのは大変なのです。　どこの企業も予算の大小はあれ何らかのセールスプロモーションを実施していますが、成功しているのは一部であり、その他のほとんどが敗者となり撤退しています。　そこに新たな企業が参入し競争が繰り返されています。
このような中で競争に勝っていくのは容易ではありません。　勝つためには製品の差別化や価格競争力、品質競争などあらゆる対策が必要になります。　これらの対策を考えて実行するのは難しくは無いでしょう。　しかし最終的に勝つためには、これらを企画・実行するスタッフの情熱の有無が勝敗を左右するのではないかと思います。　セールスプロモーション１つ取っても同じ事なのでしょう。　

３つのセールスプロモーションのご提案

１．　小さな投資で最大の効果を得るための企画ミーティング
２．　テレマーケティングによるプッシュ型プロモーション
３．　Webマーケティングによるプル型プロモーション

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ニーズ調査を電話で

当社では電話でニーズ調査を行っています。　当社はテレマーケティング会社（電話アポ代行）ですが、新規営業のテレマーケティング以外にニーズ調査を委託される企業様が増えております。

ニーズ調査の目的

当社のお客様は法人向け製品・サービスを提供されております。　ニーズ調査の目的は企業内における当該製品・サービスについてどのようなニーズを持っているか？　どの競合製品を利用しているか？　など多岐に渡ります。

営業の前にニーズ調査を行うメリット

いきなり売り込みの電話営業をかけるよりもニーズ調査のテレマーケティングを先に実施することで、その後の営業活動を有利に進めることができます。　ニーズ調査の大きなメリットは、対象業種の絞込みと見込客データ（企業リスト）の充実が上げられます。　対象業種を絞り込むことで費用対効果を大きくできますし、その業種でトップシェアを取ることもできます。　マーケティングの基本であるマーケットセグメンテーションで成功する代表例と言えます。 ニーズ調査代行サービスをもっと見る >>

ニーズ調査代行サービスを　問い合わせる >>

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インターネット広告営業

従来の主な広告媒体は新聞、雑誌、テレビでした。1990年代以降、インターネットの急速な発展によってインターネット広告サイトの媒体価値が高まっています。　媒体として価値のあるサイトを作り広告主を募るビジネスモデルは群雄割拠です。このようなインターネットの広告媒体を運営している企業様から、広告掲載企業を探す営業代行のご依頼を度々頂戴しています。

インターネット広告営業の依頼

当社ではテレマーケティング（テレアポ）やWebプロモーション、訪問営業によって掲載企業の獲得を支援しています。

インターネット広告営業と紙媒体との違い

雑誌や新聞等の紙媒体は発行部数がPR要因の１つですが、インターネット広告媒体はアクセス数（訪問者数やPV)が訴求ポイントとなります。　また掲載料金は紙媒体と比べて低価格が進んでいます。　訪問者数やPVは、キーワード広告の活用で、広告予算次第でいくらでも増やせると言う特徴もございます。　テレアポ方法はこちら >> テレマーケティング

テレアポでインターネット広告営業を行う際の注意点

お客様に電話で説明する場合、必ずお客様にそのサイトの画面にアクセスしていただきながら説明することです。　しかも検索エンジンから始まる導線をキチンと決めておく必要があります。
また、テレアポの目的の定義も大変重要な要素です。　ゴールは正式掲載申込をもらう事なのか？　それとも仮申込？　訪問アポ？　資料送付？　など。　テレアポ方法はこちら >> テレマーケティング

SYDのテレアポ実績とノウハウ

当社では数々のインターネット広告営業の実績とノウハウが集積されておりますので、インターネット広告媒体の運営会社様のお力になれると思っています。　インターネット広告営業の実績などはこちら（テレマーケティング）をご覧いただくか、弊社営業担当者にお問い合わせください。

インターネット広告営業について問い合わせる >>

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営業委託

東京の営業委託先をお探しなら

営業委託先をお探しなら是非当社へご相談ください。　東京には多くの営業委託先が存在しますが、中・大型商談の法人向け新規顧客開拓の営業委託なら弊社は圧倒的な強さを誇っています。

営業委託の状況

東京の企業を対象とした営業委託のニーズは大変多くなっています。　関西、中部、九州の企業様が東京へ進出する場合、事務所開設費用や人件費などの初期費用及びランニング費用共に大きなリスクになります。　当社などの外注に委託すれば費用を数分の一で東京進出ができるのです。

東京で営業委託を成功させるには

販売活動を委託して東京で新規顧客を獲得するには、まず貴社の製品・サービスの強みと弱みを弊社自身が再度分析しなおし、かつ東京マーケットでどのような業種に対して、どのようなキャッチで臨むのかが大変重要になってきます。　営業委託の入口はテレマーケティングであり、「短い電話での会話だけ」で訴求点を伝えなければならないからです。

営業代行をもっと見る >>
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営業委託サービスを問い合わせる >>

法人向け営業委託で効果を出しやすい業種

• IT、ソフトウェア業界


• 各種コンサルティング


• インターネット広告、インターネットサービス


• 製造業向けソリューション業界


• 小売業向けソリューション業界

法人向け営業委託＋テレマの流れ

ご契約
機密保持契約の締結
ご発注

営業委託全体設計
目的の共有
対象製品やサービスの情報共有
架電からレポートに至る業務フローの確定
トークスクリプト作成

コールスタッフ向けトレーニング
対象製品やサービスの情報共有
トークスクリプト練習及びQ&A

テストコール
トークスクリプト及び業務フローが正しいか実際の架電による検証

テレマーケティング本番前の確認
テストコールの結果によってトークスクリプトの修正など

営業委託＋テレマ架電本番スタート
目標達成のため随時トークや業務フローをチェックしながら進める

成果（アポなど）は随時ご報告
アポイント内容、日程調整、感触のご報告など随時連携しながら進行
初動訪問はSYD、見込みがある場合貴社営業（またはコンサル）が２回目以降に訪問

最終レポート
アポ設定、接触率など営業委託＋テレマプロジェクトの報告書を提出

テレマーケティング（テレアポ代行）

貴社に営業社員は充分おり、訪問アポイントを増やしたい場合は【テレマーケティング】をご検討下さい。
SYDのテレマーケティング（テレアポ代行）は営業経験者による電話アポイント取得サービスで、貴社のサービスを理解した上でテレマーケティングを実施します。　テレマーケティングをもっと見る >>

営業マンの派遣

SYDでは企業向けソリューション営業経験者を提供しております。
指示を出さなければ動かない派遣業とは異なり、SYDでは「業務委託契約」の形態で「自ら考えて行動する」営業スタッフを提供しております。

[詳細]

営業支援

株式会社SYDの営業支援の事例をご紹介します。

営業支援プロジェクト

2005年から2006年まで請け負った外資系システム会社様の営業支援プロジェクトのお話しです。　営業支援メニューは４本立てで、(1)狙う業種企業のリストアップ、(2)テレアポ、(3)訪問、(4)ライセンス契約　でした。　

ソフトウェアライセンス販売の支援

この営業支援プロジェクトは高額（数千万～数億円）なソフトウェアライセンスと、やはり高額な導入支援サービスの新規顧客開拓です。　これくらい高額な商材の場合、対象企業はそれほど多くは無いのでターゲットリストを丁寧にテレアポしていく必要があります。　セールス訪問も２，３回の訪問で決まるはずもなく、まずは人間関係作りから入ります。　支援するシステム会社様の販売体制についても当社と細かく摺り合わせながら営業支援を進めていきます。

営業支援の期間

高額な商材の場合、営業支援の期間は１０ヶ月以上となります。　２，３年と言う事も珍しくありません。　人間関係作りが重要なため、簡単に営業マンを交代してしまうともったいない事になります。　大型商談の場合、お客様のニーズをセールスマンが顕在化するのはとても大変です。　社内に散らばっている細かな潜在ニーズを汲み上げて顕在ニーズに変えて行くのですが、なかなか一筋縄ではいかず３歩進んで２歩下がるような営業支援になります。　詳しく営業代行サービスを見る。

営業支援サービスを問い合わせる >>

法人向け営業支援で効果を出しやすい業種

• IT、ソフトウェア業界
• 各種コンサルティング
• インターネット広告、インターネットサービス
• 製造業向けソリューション業界
• 小売業向けソリューション業界

法人向け営業支援＋テレマの流れ

ご契約
機密保持契約の締結
ご発注

営業支援全体設計
目的の共有
対象製品やサービスの情報共有
架電からレポートに至る業務フローの確定
トークスクリプト作成

コールスタッフ向けトレーニング
対象製品やサービスの情報共有
トークスクリプト練習及びQ&A

テストコール
トークスクリプト及び業務フローが正しいか実際の架電による検証

テレマーケティング本番前の確認
テストコールの結果によってトークスクリプトの修正など

営業支援＋テレマ架電本番スタート
目標達成のため随時トークや業務フローをチェックしながら進める

成果（アポなど）は随時ご報告
アポイント内容、日程調整、感触のご報告など随時連携しながら進行
初動訪問はSYD、見込みがある場合貴社営業（またはコンサル）が２回目以降に訪問

最終レポート
アポ設定、接触率など営業支援＋テレマプロジェクトの報告書を提出

テレマーケティング（テレアポ代行）

貴社に営業社員は充分おり、訪問アポイントを増やしたい場合は【テレマーケティング】をご検討下さい。
SYDのテレマーケティング（テレアポ代行）は営業経験者による電話アポイント取得サービスで、貴社のサービスを理解した上でテレマーケティングを実施します。　テレマーケティングをもっと見る >>

営業マンの派遣

SYDでは企業向けソリューション営業経験者を提供しております。
指示を出さなければ動かない派遣業とは異なり、SYDでは「業務委託契約」の形態で「自ら考えて行動する」営業スタッフを提供しております。

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新規営業はテレアポから

会社が継続的に発展して行く為には新規営業が欠かせません。しかし一体どうすれば良いのでしょうか？

新規営業をどうすればよいか？

新規顧客開拓の新規営業手法にはダイレクトメール発送、広告宣伝、セミナー開催などがありますが、テレアポもその１つです。 セールスマンは常に見込客を抱えていなくてはなりません。　法人向け製品・サービスならテレアポが新規営業で効果を出しやすいと言われれています。　ダイレクトメールや広告は見込客から連絡を待っているしかありませんが、こちらから新規営業電話をしていけば、アポイントが取れなくても狙う業界の状況を調査することもできます。

新規営業方法　各種

• ダイレクトメール　～　対象業種を絞り込んでリストアップします。DMはハガキタイプや封筒タイプなど様々な種類がありますが、効果測定指標は開封率とレスポンス率の２つです。


• セミナー・展示会　～　セミナーの場合は自力で集客する必要があります。集客は、既存クライアントと新規見込み客の２通り。　新規見込み客は当然集客用リストが必要となります。　最近はインターネットで誰でもあらゆる情報にアクセスできるようになったため、わざわざセミナーに行く理由が減ってきており、集客に苦労するケースがあります。　業界の展示会に出店すれば出展費用はかかりますが、展示会自体が集客するため新しいお客様にめぐり合うチャンスがあります。


• 専門誌広告　～　やはりインターネットの普及で紙媒体の価値は下がりつつありますが、出稿する媒体選びと出稿内容のポイントを抑えれば安定した引き合いが期待できます。


• インターネット広告　～　ここ数年のトレンドです。　業種によって向き不向きがありますが、小さな費用からスタートできるのでやってみる価値はあります。


• テレアポ　～　昔は約束無しで訪問する営業スタイルもありましたが、最近は入室セキュリティがきつく、勝手に出入りするのが困難になってきています。　電話なら関係ないのでお客さまと直接会話する方法の１つと言えます。

新規営業はタイミング

法人向け製品・サービスの新規見込客を探し出す為に重要な事は、マーケットセグメンテーションと同時に、狙った業界（市場）に対して【常に電話でローラーをかける事】だと言われています。　これはどういう事かと申しますと、例えば新規営業テレアポで断られたお客様に２ヵ月後再度電話したところ、アポイントが取れて受注したという話しを度々聞きます。　このお客様の場合、最初の新規テレアポの時はニーズが無かったが、２ヵ月後に丁度ニーズが発生していたと考えられます。　つまりこの２ヶ月の間に潜在ニーズが顕在ニーズに変化したと言えるかも知れません。　お客様のニーズが顕在化したタイミングで新規営業テレアポを実施したセールスマンの手柄といえます。　お客様のニーズが顕在化している時ほど商談が決まりやすいのですから。　　もっと詳しく新規営業のテレマーケティングを見る >>

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テレマーケティング　東京

東京都、神奈川県、埼玉県など関東地域において、テレマーケティングで顧客開拓することをご検討でしょうか？

テレマーケティングで東京の会社をお探しなら

東京のテレマーケティング会社にアウトソーシングするなら是非当社へご相談ください。　東京には多くのテレマーケティング会社が存在しますが、中・大型商談の法人向け新規顧客開拓なら圧倒的な強さを誇っています。

テレマーケティング　東京の状況

東京の企業を対象としたテレマーケティングは大変多くなっています。　東京のテレマーケティング会社である当社にも人材派遣やテレマーケティングシステムなどの売込み電話がが毎日２件～５件かかってきます。　多い企業だと毎日２０件～４０件の電話が係って来ているそうです。　このような状況が東京のテレマーケティング市場の実態です。

東京でテレマーケティングを成功させるには

東京の企業向けにテレマーケティングで成功するには、まず貴社の製品・サービスの強みと弱みをテレマーケティング用に再度分析しなおし、かつ東京マーケットでどのような業種に対して、どのようなキャッチで臨むのかが大変重要になってきます。　テレマーケティングは「短い電話での会話だけ」で訴求点を伝えなければならないからです。

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テレマーケティング事例（東京のお客様）

■ 【インターネット広告媒体A社様（東京都）】　有料広告掲載のご案内
　　　広告担当者を探し出し、資料送付からクロージングまでの営業の流れをテレマーケティングで実施

■ 【インターネット広告媒体B社様（東京都）】　有料広告掲載前の無料お試し掲載のご案内
　　　営業担当または広告担当者に電話でサービス内容を説明し無料登録を促すテレマーケティングを実施

■ 【音響コンサルティング会社様（東京都）】　アポイント設定
　　　国内大手メーカーのR&D部門をターゲットにアポイント設定を実施

■ 【トータルITサービス会社様（東京都）】　アポイント設定
　　　国内大手サービス業・小売業のマーケティング部門をターゲットにアポイント設定

■ 【中国向けショッピングモール様（東京都）】　出店ニーズの調査及び出店概要資料送付
　　　楽天等の出店企業をターゲットに出店のニーズ調査レポートと興味のある企業に資料を送付

■ 【ＥＲＰ・生産管理システム会社様（東京都）】　アポイント設定
　　　国内製造業の担当取締役、経営企画部門、情報システム部門をターゲットにアポイント設定

■ 【通信費のコスト削減コンサルティング会社様（東京都）】　アポイント設定
　　　従業員300人以上の企業の社長・役員レベルまたは経営企画部門をターゲットにアポイント設定

テレマーケティングを利用する様々な目的

アポ取りテレマーケティング
最も需要が多いのがこのアポイント取得です。　貴社または弊社が準備したリストを元に新規アポイントを獲得します。　手間と時間がかかるためアウトソースすると最も効果が出る領域です。

無料申込獲得テレマーケティング
インターネット上での広告媒体への無料掲載の申込を獲得します。無料なら誰でも申し込むだろうと思われがちですが、自社で行うと以外に苦戦します。　当社に蓄積したノウハウをご利用いただけます。

東京でのセミナー集客テレマーケティング
営業部門やマーケティング部門の方ならセミナー集客の経験がおありでしょう。　クロージングフェーズのお客様を抱えている営業マンには辛い！　案内状送付後申込がないお客様及び申し込んだお客様への来場促進を電話で案内します。　電話以外にもセミナー案内サイトの制作やDM発送などトータルパッケージもございます。

キーマン調査テレマーケティング
大規模商談の場合、事前にキーマンを知っていれば。。。そんなニーズにお答えするテレマーケティングです。　キーマンの多くは東京にいらっしゃいます。　ターゲットの氏名、部署名、役職、電話番号などを調査します。

イベントフォローテレマーケティング
東京での展示会やセミナーなど集客イベント終了後フォローを行います。　来場者アンケートの集計、名刺のデータ化、来場の御礼メール送信など素早い対応でイベントの成果をあげます。

テレマーケティングプロジェクトの流れ

ご契約
機密保持契約の締結
ご発注

テレマーケティング全体設計
目的の共有
対象製品やサービスの情報共有
架電からレポートに至る業務フローの確定
トークスクリプト作成

コールスタッフ向けトレーニング
対象製品やサービスの情報共有
トークスクリプト練習及びQ&A

テストコール
トークスクリプト及び業務フローが正しいか実際の架電による検証

テレマーケティング本番前の確認
テストコールの結果によってトークスクリプトの修正など

テレマーケティング本番スタート
目標達成のため随時トークや業務フローをチェックしながら進める

成果（アポなど）は随時ご報告
アポイント内容、日程調整、感触のご報告など随時連携しながら進行

最終レポート
アポ設定、接触率などテレマーケティングプロジェクトの報告書を提出

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販売代行のSYD

SYDは東京における法人向け製品・サービスの販売代行を請け負っております。　貴社製品・サービスの拡販や新規顧客開拓は是非当社にご相談下さい。

販売代行のメリットとデメリット

販売代行を外部に委託するメリットは、自社で人員等を準備するのに比べてタイムリーに即戦力の営業マンを確保できる事です。　販売代行を使うデメリットは、自社に販売ノウハウが蓄積しないことと代行費用がかかることです。　従いまして、販売代行を利用する場合は、貴社の営業目標スケジュール及び採算性をチェックする必要があります。

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